Colaboración ConsumoTIC
Cuando falta poco para el inicio del Mundial de Futbol 2026, la empresa de ciberseguridad Norton advirtió de un nuevo tipo de estafa digital denominada “Secuestro de Reservas”, donde utiliza datos reales de un viaje, para robarle dinero a los viajes, incluso infiltrándose en sitios de reservas conocidos.
“El secuestro de reservas utiliza datos reales de la reservación, como el nombre del hotel, las fechas del viaje e incluso detalles del pago para hacerse pasar por origen de comunicaciones legítimas del hotel. En algunos casos, los estafadores logran infiltrarse en plataformas confiables como Booking, para mandar mensajes directos a los viajeros”, señala Norton.
A través de una investigación de gran escala, los investigadores de Norton detectaron esta modalidad, donde aparentemente los delincuentes se infiltran en los sitios reales sólo para extraer la información de las personas y con ello realizar el fraude.
En esta temporada, se ha observado un aumento en las estafas dirigidas a personas que hicieron una reserva futura en un hotel, así como mensajes enviados a través de plataformas confiables y canales con apariencia oficial, que en realidad son fraudulentos.
También se observaron solicitudes de pago urgentes vinculadas a reservaciones legítimas y, en general, estafas con un alto nivel de personalización, incluyendo datos auténticos de reservaciones que efectivamente hicieron las víctimas.
“Lo que hace que esta estafa sea especialmente peligrosa es el nivel de personalización. Los delincuentes utilizan información real, como el nombre del hotel, las fechas del viaje e incluso detalles de la reserva, lo que hace que la comunicación parezca legítima”, explica Iskander Sanchez-Rola, director de IA e Innovación en Norton.
Este tipo de estafas son más propicias en temporadas de alta demanda, como la Copa Mundial de Futbol 2026, cuando los viajeros son más propensos a actuar rápidamente ante solicitudes “urgentes”.
“Durante eventos masivos o temporadas de alta demanda, este tipo de fraude exige una atención redoblada, ya que los viajeros son más propensos a actuar rápidamente ante solicitudes urgentes”, señaló.
Sin embargo, hay otras estafas que pueden afectar también a los viajeros, como el envenenamiento de SEO, donde sitios maliciosos intentan aparecer entre los primeros resultados de búsqueda relacionados con el evento deportivo para atraer tráfico y así robar datos sensibles o convencer a los usuarios de descargas aplicaciones maliciosas.
También es frecuente encontrar cuentas fraudulentas en redes sociales con perfiles falsos que ofrecen promociones, entradas o contenidos exclusivos a costos sospechosamente bajos.
Los concursos falsos en línea, la venta ilegal de entradas que explotan el llamado “miedo a quedarse afuera”, y las campañas de phishing y malware son también fórmulas socorridas, ante las cuales, los expertos recomiendan mantener el enfoque y evitar que la prisa o el entusiasmo superen la precaución.
En todo momento, pero en especial cuando se acerca un evento importante al que la gente en verdad desea ir, como en este caso el Mundial, es importante desconfiar de solicitudes urgentes relacionadas con la reservación del hotel.
Los expertos de Norton recordaron que muy rara vez, un hotel se pone en contacto con una persona que reservó un servicio para solicitar pagos inesperados y por ello, ante cualquier mensaje de este tipo, lo recomendable es contactar directamente al hotel antes de responder a los canales digitales.
Por lo demás, las precauciones normales siempre son útiles: verificar el origen de los mensajes; revisar con cuidado las URL antes de hacer clic en los resultados de búsqueda o promociones; tener cautela en todas las interacciones y en especial con las compras en línea y jamás transferir dinero a cuentas personales de terceros.
