Colaboración ConsumoTIC
Según la Inteligencia Artificial, México es campeón mundial indiscutible en materia de turismo, cultura y gastronomía, con 100 por ciento de respuestas positivas, todas ellas orgánicas e incluso, la inseguridad se menciona, pero no se condena.
Según los resultados del estudio, “¿Qué piensa la IA sobre México luego del Mundial”, elaborado por Urban, nuestro país tuvo el posicionamiento perfecto en materia turística al preguntarle a cuatro de los principales motores de IA, aunque el Mundial en sí, realmente no apareció mencionado en las respuestas.
“Lo que podemos ver en la comparación turística es 100 por ciento positivo; México sí es un buen lugar para ir en cuanto a turismo y en todo lo que tiene que ver con nuestra cultura, nuestra gastronomía y sobre todo la hospitalidad”, señaló Jimena Archundia, directora de Mercadotecnia para América Latina en Urban, al presentar los resultados.
Los resultados colocan a nuestro país mejor posicionado en turismo que a otros destinos de América Latina y el Caribe como Colombia, Costa Rica, Brasil y República Dominicana.
En conferencia de prensa, Jimena Archundia explicó que el ejercicio se realizó algunas semanas después de concluido el Mundial de Futbol y sorpresivamente se descubrió que las respuestas no mencionaron este hecho tal relevante, que posicionó a nuestro país en la conversación global.
Llama la atención que sobre tres preguntas específicas relacionadas con el Mundial, no se obtuvo respuesta alguna: “¿cuáles son las principales noticias de México de estas semanas?; ¿Cómo está la situación del turismo en México hoy? y ¿Qué está pasando con la economía Mexicana?”.
En ninguno de estos temas se obtuvo respuesta y eso puede ser porque la IA va procesando grandes volúmenes de información muy pronto y a pesar de que el Mundial sí colocó a México en la conversación, quizá el tema ya no genera tanto interés porque ya pasó.
Sin embargo, mientras en turismo y gastronomía la conversación es totalmente positiva (hay suficiente información para que la IA no tenga que “inventar”, para rellenar huecos), en cuanto al clima de negocios la historia es diferente.
Como sede para negocios, a México no le fue bien. Muchas respuestas de la IA traen valoraciones negativas sobre el clima de negocios, la seguridad jurídica y los temas fiscales, además de que las empresas productivas del Estado Mexicano (CFE y Pemex), concitan opiniones desfavorables.
Otro de los hallazgos relevantes es que “5 de 7 de las fuentes citadas sobre México no son mexicanas. El medio individual que más aparece es un diario español, y ningún medio mexicano pasa de siete citas”, mientras que las promociones de país como Imagen de México y Visit México aportan sólo 6 de 414 citas, es decir, sólo el 1.4 por ciento.
Para averiguar sobre México, la IA obtiene datos en primer lugar de Wikipedia; seguido del diario “El País”, de España; el gobierno de México en tercer lugar; el Departamento de Estado; la FIFA; el periódico “El Financiero”, de México, y por último la Agencia Reuters, lo cual implica un llamado de atención para posicionarse en la narrativa de mejor manera.
En términos de marca país, los hallazgos implican que la ventana está abierta, pero se va a cerrar por sí sola; la inseguridad se nombró en 95 por ciento de los casos, aunque no fue condenada, pero Pemex, CFE y la reforma judicial, recibieron menos menciones, pero casi todas ellas de condena.
La lección es clara: “donde México tiene contenido publicado, por ejemplo en gastronomía, no entra una sola mención negativa; por el contrario, donde no lo tiene, el espacio lo llena una fuente ajena y no necesariamente con cosas positivas”, advirtió.
En ese sentido, es claro que se debe hacer un trabajo serio y consistente, pensando en las categorías que mide la IA para valorar la información de un país, específicamente en materias donde hoy estamos mal posicionados, como el clima de inversión.
