Con más de 22.5 millones de consultas mensuales sobre México como destino turístico, el Gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo dejó un vacío gubernamental en las respuestas de los tres mayores modelos de Inteligencia Artificial.
Los modelos de IA reciben 22.5 millones de consultas mensuales sobre México y recomiendan de forma proactiva al país en el 66% de las búsquedas genéricas.
Análisis de LLYC
Sin embargo, los blogs y creadores de contenido son citados por el algoritmo 4.5 veces más que las fuentes oficiales de turismo, las cuales apenas representan el 9% de las referencias consolidadas, afirma un análisis desarrollado por LLYC sobre la forma en que modelos como ChatGPT, Gemini y Perplexity interpretan, recomiendan y representan los destinos turísticos mexicanos.
El análisis El reflejo del turismo mexicano en la IA señala que la Copa Mundial de la FIFA 2026 colocó a México frente a una de las mayores vitrinas internacionales de las últimas décadas.
“Sin embargo, una vez que termine la atención mediática, el desafío será otro: seguir siendo visible para los millones de viajeros que ya utilizan inteligencia artificial para decidir a dónde viajar. Esa es la principal conclusión del análisis”
Hallazgos
- Más del 35% de las búsquedas globales ya son respondidas por modelos generativos y uno de cada cinco viajeros cambia de opinión después de consultar una herramienta de IA.
- Los modelos reciben alrededor de 22.5 millones de preguntas mensuales relacionadas con México y sus destinos turísticos.
- En 66% de las consultas genéricas, además, recomiendan visitar el país sin que el usuario lo mencione expresamente, una señal de la fortaleza que mantiene la Marca México en el entorno digital.
- Una consulta en inglés resulta un 54% más enfocada en la alerta o precaución que en español , siendo 3.4 veces más probable que los modelos citen advertencias del Departamento de Estado de Estados Unidos.
- Apenas 9% de las referencias utilizadas por los modelos corresponden a plataformas oficiales mexicanas, mientras que blogs, creadores de contenido e influencers son citados 4.5 veces más.
- Se analizaron mil 935 respuestas generadas por ChatGPT, Gemini y Perplexity sobre destinos turísticos mexicanos. Los resultados muestran que la percepción algorítmica varía significativamente entre ciudades y regiones.
El idioma importa
El informe identifica una brecha que podría cobrar relevancia después del Mundial. Aunque México aparece con frecuencia entre las recomendaciones de la IA, la información que alimenta esas respuestas proviene principalmente de fuentes ajenas a las instituciones turísticas.
El análisis también encontró diferencias relevantes según el idioma en el que se realiza la consulta. Las respuestas en inglés recurren con mayor frecuencia a recomendaciones y alertas del Departamento de Estado de Estados Unidos.
El primer atributo que la IA asocia con México es la seguridad, por encima de aspectos como la gastronomía, las playas o el patrimonio cultural.
Cancún, tractor de Yucatán y Riviera Maya
La IA sitúa a la Ciudad de México en una conversación global al compararla con ciudades como Londres y Nueva York, mientras que Cancún funciona como un motor de visibilidad para otros destinos de la Riviera Maya y Yucatán.
Mazatlán aparece condicionado por la narrativa asociada al estado de Sinaloa y Acapulco continúa reflejando en la IA una imagen marcada por la inseguridad y los efectos del huracán Otis, a pesar de los avances registrados en su recuperación.
El estudio advierte que no todos los destinos participan en igualdad de condiciones dentro de este nuevo escenario.
De los 33 destinos analizados, cuatro resultaron prácticamente invisibles para los modelos de inteligencia artificial, por lo que difícilmente aparecen entre las opciones que la IA presenta a un potencial visitante.
“La gran oportunidad que deja el Mundial no termina cuando se va el último aficionado. Comienza cuando México logra permanecer en las respuestas de la inteligencia artificial. Hoy, la competencia ya no es solo por ocupar un lugar en la mente del viajero, sino también en los algoritmos que influyen en sus decisiones”, explicó David González Natal, Socio y Managind Director de LLYC en México.
El reto para los destinos turísticos consiste en complementar las estrategias tradicionales de promoción con acciones que permitan que la información oficial sea accesible, consistente y relevante para los modelos de inteligencia artificial.
En un escenario donde estas herramientas ya median millones de decisiones de viaje, la forma en que la IA interpreta un destino empieza a convertirse en un factor que influye directamente en su competitividad internacional.
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