Colaboración ConsumoTIC
La Secretaría de Tusimo federal y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) presentaron la aplicación digital “México Invita”, diseñada para apoyar a turistas que vengan al Mundial de Futbol 2026, con información de los partidos y las sedes; qué hacer durante la visita al país y servicios generales para los turistas.
“Ahí vamos a poder resolver la vida del turista”, aseguró la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, al presentar esta App gratuita, en compañía del titular de la ATDT, José Antonio Peña Merino, quien a su vez señaló que la herramienta se diseñó “en casa”, es decir, en la Fábrica de Software del gobierno federal y “su costo económico fue cero”.
También señaló que la ciberseguridad en torno a la aplicación “está en los sistemas de la agencia (porque) la aplicación vive en los servidores de la ATDT y tiene todos los candados ciberseguridad tanto para disponibilidad como para resguardo de la información”.
Se trata de una aplicación que se puede bajar gratuitamente en ambos sistemas operativos de celulares y no sólo contendrá información del mundial, sino también qué hacer, a dónde ir y qué atractivos hay, incluyendo rutas para llegar y oferta culinaria, turística y de hospedaje.
Tiene la información de 177 pueblos mágicos y no se limita sólo a los estadios, sus accesos, rutas para llegar y entorno, sino que también incluye ofertas turísticas, actividades en las ciudades sedes y en otros estados, rutas carreteras, opciones de transportes e incluso acceso desde la App al número de emergencia de Sectur 078.
Aseguró que si bien no fue un trabajo fácil, el resultado es muy bueno, porque también incluye información general de migración, de movilidad tanto en las ciudades sede como en otras partes del país y de Profeco para el caso de prestadores de servicios que no cumplan con lo que ofrecen.
La herramienta cuenta con “Kuul”, un chatbot alimentado con Inteligencia Artificial que permite a las personas recibir sugerencias estructuradas de a dónde, cuándo y cómo ir en las visitas, a parir de una consulta en lenguaje natural tanto en español como en inglés.
Se trata “de un esfuerzo de muy alto alcance, que no va a morir cuando termine el mundial”, pues se podrá seguir nutriendo después de la justa deportiva y podría incorporarse de manera permanente a los servicios de la Sectur.
A su vez, la secretaria Rodríguez Zamora agradeció el esfuerzo de la ATDT y aseguró que con esta aplicación se tendrá acceso a 290 rutas turísticas que abarcan los 32 estados de la República y cada ruta contará con la referencia de turoperadores mexicanos certificados en el Registro Nacional de Turismo.
Entre las funcionalidades importantes de la App, destacó que el servicio del 078 será permanente (24/7), gracias al establecimiento de un centro de atención bilingüe para los turistas y, en el caso de la zona del sureste, se podrán hacer directamente reservaciones para el Tren Maya y otros servicios.
Anticipó que el número de turistas que lleguen a México para el mundial será de unos 5 millones y el gasto aumentará 48 por ciento respecto a temporadas normales, mientras la nueva obligación de las secretarías de turismo locales de alimentar con información local a la aplicación, “que ahora pertenece a México”, ayudará a presentar una oferta más robusta.
La aplicación no solicitará nunca los datos personales de las personas que la descarguen, bajo la política de la ATDT de solicitar la menor información posible en cada interacción digital y está diseñada para que siga creciendo una vez que concluya el Mundial.
–# # #–
