Colaboración ConsumoTIC
De cara al Mundial de Futbol 2026, no se descarta que proliferen agencias de viajes virtuales falsas, que tomen la identidad de aquellas “que ya conocemos” y busquen generar algún tipo de estafa para las personas. En tanto, la temporada navideña implica riesgos para las compras digitales de viajes.
“Es muy importante que la gente también aprenda a cuidarse y en la compra de servicios turísticos en línea, siempre tenga un Plan B”, destacó Velda Abigail Gómez Bustamante, investigadora en temas de Ciberseguridad y Derecho Digital del Tec de Monterrey, campus Santa Fe.
De cara a la temporada navideña, cuando proliferan las compras de servicios turísticos en la red, es necesario tener precauciones, pues recientemente se descubrió que una conocida plataforma de servicios turísticos fue clonada y hubo quienes perdieron entre 10 mil y 200 mil pesos, por falta de precaución de los usuarios al “hacer clic”.
La especialista señaló en entrevista con Consumo TIC que si bien es importante cuidarse al realizar compras en línea, “no debemos tener miedo a hacerlo, ni temer a la tecnología en general, porque entre más miedo tengamos, más nos ponemos en situaciones de vulnerabilidad”, destacó.
Hay que conocer siempre la tecnología, experimentarla, pero con cuidado; cuestionándonos qué es lo que vamos a hacer y por qué, pues de lo contrario es posible caer en sitios que no son seguros, pero imitan a algunos sitios de reservas y compras de servicios turísticos, lo cual podría ocurrir durante el Mundial de Futbol 2026 ante el interés por realizar viajes relacionados con la competencia.
En esta época de fin de año, cuando mucha gente quiere comprar servicios turísticos distintos, es frecuente encontrar fraudes en el ámbito digital y por eso la experta recomendó revisar siempre que las páginas tengan el ícono del candado de seguridad.
Pero también hacer un comparativo de precios, yaque por la Ley de la Oferta y la Demanda, éstos no variarán más allá de 10 a 15 por ciento respecto al mismo producto. Si hallamos ofertas más allá de ese rango, probablemente sean falsas y formen parte de un esquema fraudulento para robar información bancaria o personal.
Por ejemplo, en hospedajes, es recomendable utilizar pasarelas de pago que ayuden al usuario en caso de ser víctima de fraude, para llevar la parte legal, además de preferir el uso de números con vigencia limitada que mandan las aplicaciones bancarias en lugar de usar los números de seguridad que están en el reverso del plástico.
También es recomendable utilizar la misma tarjeta para pagar servicios turísticos y preferir aplicaciones que permitan pagos en el lugar, porque de esa forma el usuario tiene control del preciso instante cuando se le hace el cargo a su tarjeta.
Además, la especialista recomendó “siempre tener un Plan B”, es decir, si el hotel, departamento o casa que supuestamente contratamos en línea resulta que no existe, tener localizado uno cercano para resolver el tema del hospedaje pronto, porque algunas aplicaciones sólo proporcionan el servicio de reservación, pero no el de hospedaje y en esos casos las habitaciones pueden no estar verificadas.
El usuario debe borrar cookies, historiales de navegación y, de preferencia, navegar en modo incógnito cuando se realizan búsquedas para evitar “ser perfilado” por las aplicaciones, así como revisar siempre las configuraciones de los teléfonos y computadoras para evitar que si uno conversa con alguien sobre vacaciones, los micrófonos de los aparatos lo detecten y con ello Instagram o TikTok nos llenen de publicidad de vacaciones.
Todas esas son recomendaciones que parecen obvias, pero solemos pasarlas por alto y en realidad cobran mucha importancia al momento de cuidar nuestra seguridad digital, en especial en los sitios relacionados con servicios turísticos, los cuales incrementan sustancialmente su tráfico en época navideña.
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